laatst bijgewerkt: 21 mei 2025.
Bij Terre des Hommes hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en hoe wij deze gegevens beveiligen. Wij behandelen jouw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en houden ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
Stichting Terre des Hommes Winkels
Grote Marktstraat 43, 2511 BH Den Haag
KvK nummer: 78531098 – BTW nummer: NL002872018B0
www.webshop.terredeshommes.nl
Wat doen we met jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
- Het aanmaken en beheren van jouw account
- Klantenservice doeleinden
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingwetgeving)
- Het verbeteren van onze webshop en diensten
- Jouw IP-adres wordt gebruikt om spam te detecteren.
- Marketingactiviteiten (indien jij hier toestemming voor hebt gegeven)
Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Bijvoorbeeld voor:
- Betaaldienstverleners (zoals iDEAL)
- Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL, enz.)
- Hosting- en IT-dienstverleners
- Boekhoud- en administratiekantoor
- Autoriteiten (alleen indien wettelijk vereist)
Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan:
- Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat)
- Toegangsbeveiliging op systemen
- Regelmatige back-ups
Hoelang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang als wij wettelijk verplicht zijn.
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Klantcontact: maximaal 2 jaar na laatste contactmoment
- Accountgegevesn: zolang je een account hebt bij ons
- Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolg reacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
- Van klanten die zich op onze site registreren , slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen.
Welke rechten je hebt over je gegevens?
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen. Dit is exclusief alle gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
- Je bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
- Je toestemming om jouw gegevens te gebruiken, in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via webshop@tdh.nl
Meer informatie over cookies:
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Wanneer je inlogt, zullen we ook een aantal cookies instellen om je login informatie en je schermweergave keuzes op te slaan. Login cookies gaan twee dagen mee en scherminstellingen cookies gaan een jaar mee. Als je “Herinner mij”, selecteert, blijft je login twee weken bewaard. Als je uitlogt uit je account, worden de login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door jouw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en heeft enkel het bericht ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Wijzigingen in dit beleid:
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wij raden aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij jou via e-mail of een melding op onze website.
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via webshop@tdh.nl
